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Detalhes do Serviço

Ola, meu nome é Sabrina,  sou determinada, pró-ativa e perfeccionista. 

Buscando sempre realizar minhas tarefas da melhor forma possível; possuo boa comunicação, trabalho em equipe, simpatia, foco, confiança, bom relacionamento interpessoal, facilidade em adaptar-se, facilidade em aprendizado, busca de crescimento e aperfeiçoamento profissional. Abaixo, seguem algumas de minhas experiências profissionais :

Ponto focal entre o cliente final e a empresa, administrando os pedidos de clientes de baixa, média e alta complexidade:

  1. Gerenciamento de contas de clientes externos de diversos seguimentos, sendo eles de grande, médio e pequeno porte;
  2. Garantir a satisfação de clientes internos e externos através da execução do processo dentro dos prazos estabelecidos pela companhia (SLAs) e de forma acurada;
  3. Reuniões com Parceiros de Negócios (Canais) para esclarecimento de duvidas acerca do processo e andamento de pedidos em aberto – Cadências semanais;
  4. Elaboração de relatório da área (Backlog, Faturamento, Loads e Pendências);
  5. Relacionamento e negociação junto aos clientes de prazos de faturamento e entrega;
  6. Análise de Contratos de venda (alterações/validades de cláusulas administrativas, multas, encargos moratórios, etc);
  7. Validação de ordem de compra;
  8. Análise, solicitação de importação de materiais e controle de inventário;
  9. Acompanhamento de procedimentos de importação e liberação alfândegária juntamente ao time logistico;
  10. Acompanhamento das estapas de manufatura local de servidores - follow up direto com o time de manufatura local;
  11. Revisão e análise de linha crédito, controle de liberação de faturamentos e registros de clientes;
  12. Faturamento - acompanhamento do controle de entrada e saída de Notas Fiscais, Complementos e Cartas de Correção;
  13. Ajustes contábeis – ajustes, créditos e débitos referentes a Notas Fiscais emitidas em erro ou recusadas pelo cliente;
  14. Análise e resolução de Customer Claims (CMTs);

 - Atendimento ao cliente ativo e receptivo.

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Detalhes
R$15,00
15

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    Sabrina Novato

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    Região

    Espírito Santo

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    Entrega Recente

    50%

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